> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.wittify.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إعدادات الوكيل الصوتي

> الخطوة 2 (هجين) أو الخطوة 1 (صوتي فقط). اختر صوتًا، اكتب تعليمات صوتية، اضبط سلوك المكالمة، أضف أصوات خلفية، واضبط حقولاً متقدّمة مثل اكتشاف الصمت وحدود طول المكالمة.

<div dir="rtl" lang="ar" style={{ direction: "rtl" }}>
  {/* wittify-rtl-wrapper */}

  <Note>
    هذه الخطوة للوكلاء **الصوتيين والهجينين**. الوكلاء النصيون يتخطّونها كليًا. الوكلاء الصوتيون يبدأون من هنا، فيظهر لهم حقل **اسم الوكيل** في هذه الصفحة (الوكلاء الهجينون كانوا قد سمّوا الوكيل في الخطوة 1).
  </Note>

  ## شكل هذه الصفحة

  خمس بطاقات في العمود الرئيسي بالترتيب:

  1. **إعداد الصوت** , مُنتقي الصوت، مفتاح كشف اللغة، ومفتاح المقاطعة
  2. **التعليمات الأساسية** , النسخة الصوتية من توجيه النظام
  3. **الإبداع** , شريط Temperature خاص بإجابات الصوت
  4. **إعدادات صوتية متقدّمة** , مطوية افتراضيًا، 7 حقول للضبط الدقيق
  5. **أصوات الخلفية** , 5 تسجيلات صوتية إضافة لشريط شدّة الصوت

  على اليسار (إذا كانت الشاشة عريضة بما يكفي)، معاينة حية لِـ **ودجت محادثة Wittify في وضع الصوت** تتحدّث أثناء التعديل. شاشة المكالمة الصوتية هي الجزء من الودجت الذي يتحوّل من فقاعة محادثة إلى واجهة مكالمة هاتفية.

  ## اسم الوكيل *(للوكلاء الصوتيين فقط)*

  الوكلاء الصوتيون يضيفون حقل **اسم الوكيل** في أعلى هذه الصفحة لأنهم تخطّوا إعدادات الوكيل النصي. نفس قواعد المتغيّر النصي: للاستخدام الداخلي فقط، الحد الأقصى 100 حرف، ورسالة **اسم الوكيل مطلوب** تظهر إن تركته فارغًا.

  الوكلاء الهجينون لا يرون هذا الحقل هنا، فقد سمّوا الوكيل في الخطوة 1.

  ## بطاقة إعداد الصوت

  ### الصوت المختار

  لوحة تعرض الصوت المختار حاليًا مع:

  * زر **Play** على حافة البداية (يتحوّل إلى مربّع **Stop** أثناء التشغيل)
  * الاسم الظاهر للصوت (عربي أو إنجليزي حسب لغة المعالج)
  * زر **Change Voice** على حافة النهاية (بنمط التدرّج العلامة)

  إذا لم يكن هناك صوت مختار، تعرض اللوحة **No voice selected** بدل الاسم.

  ### نافذة Voice Picker

  اضغط **Change Voice** لفتح نافذة **Voice Picker** (مُنتقي الصوت). عرضها 900 بكسل وتعمل كقائمة مسطّحة مقسّمة، **10 أصوات لكل صفحة**.

  | السلوك                                                                                              | العنصر               |
  | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- |
  | يبحث بالاسم أو معرّف الصوت أو الاسم العربي                                                          | **مربّع البحث**      |
  | تفلتر Male / Female / All                                                                           | **قائمة الجنس**      |
  | حتى 140 حرفًا. اكتب نصّك واضغط زر التشغيل لأي صوت لتسمعه ينطقه.                                     | **حقل نص المعاينة**  |
  | زر بتدرّج العلامة على الصفحة النشطة، أسهم سابق / تالي. الصوت المختار حاليًا مثبّت في الأعلى دائمًا. | **التقسيم**          |
  | يختار الصوت ويغلق النافذة.                                                                          | إجراء **Use** لكل صف |

  كل الأصوات في الكتالوج هي **أصوات Wittify**. تُولَّد المعاينات الصوتية على الخادم، ولا تحتاج لإعداد أي شيء لاستخدامها.

  ### تحكّمات صوتية متقدّمة (حيث تتوفّر)

  تكشف بعض الأصوات أزراراً إضافية للتحكّم. عند اختيار صوت يكشفها، يوسّع سهم الصف لإظهار:

  | ماذا يفعل                                                                         | المدى   | الإعداد           |
  | --------------------------------------------------------------------------------- | ------- | ----------------- |
  | يختار نسخة النموذج التي تشغّل الصوت (كل نسخة تقايض الجودة بالسرعة بطريقة مختلفة). | قائمة   | **Model**         |
  | الأقل = مشاعر وتنوّع أكثر، الأعلى = قراءات أكثر ثباتًا.                           | 0 إلى 1 | **Stability**     |
  | مدى مطابقة الإخراج للصوت الأصلي.                                                  | 0 إلى 1 | **Similarity**    |
  | مبالغة الأسلوب. الأعلى يبرز شخصية الصوت أكثر.                                     | 0 إلى 1 | **Style**         |
  | يعزّز سمات المتحدّث المميّزة.                                                     | مفتاح   | **Speaker Boost** |

  إن لم يكشف الصوت المختار هذه الأزرار، فلا يظهر السهم.

  ### Auto-detect language (كشف اللغة تلقائيًا)

  مفتاح أسفل مُنتقي الصوت. عندما يكون **مفعّلاً**، يستمع الوكيل للغة التي يتحدّثها المتّصل ويردّ بنفس اللغة. مفيد للقاعدة العملاء متعدّدة اللغات.

  ### Allow interruption (السماح بالمقاطعة)

  مفتاح. عندما يكون **مفعّلاً**، يستطيع المتّصل التحدّث فوق الوكيل فيتوقّف الوكيل عن الكلام ويستمع. عندما يكون **معطّلاً**، ينهي الوكيل دائمًا جملته قبل الاستماع. أكثر المكالمات طبيعيةً تكون بهذه القيمة **مفعّلة**.

  ## بطاقة التعليمات الأساسية *(مطلوبة)*

  النسخة الصوتية من توجيه النظام. الفكرة نفسها كما في إعدادات النص، لكن التوجيه مضبوط للنطق المسموع.

  ### أزرار في هذه البطاقة

  * **Edit Instructions** , زر بأيقونة قلم يفتح **Prompt Editor** (نفس المحرّر المستخدم في إعدادات النص، حتى 2,500 حرف، **Enhance with AI**، **Keep / Revert**، شارات قوالب سريعة، وقائمة **More templates**).
  * **Copy from Text** , للوكلاء الهجينين، ينسخ ما كتبتَه في تعليمات النص الأساسية إلى توجيه الصوت. معطّل حتى يحوي توجيه النص محتوى. تظهر رسالة **Copied from Text**، ويشرح التلميح: *انسخ تعليمات وكيلك النصي واضبطها للصوت.*

  عندما يكون توجيه الصوت فارغًا، تعرض البطاقة النص النائب **No instructions yet**. بعد حفظ نص، يُستبدَل النص النائب بالمحتوى الفعلي.

  ### الصياغة للصوت

  * جمل أقصر من النص (الجملة الطويلة تبدو روبوتية عند النطق).
  * بدون Markdown (النجوم والعناوين تُقرأ حرفيًا).
  * إيقاع طبيعي , ضع فواصل حيث تريد توقّفات.
  * اكتب الاختصارات بالطريقة التي تريد للوكيل أن ينطقها (اكتب *VAT* إذا أردتها مهجّأة، *value-added tax* إذا أردتها منطوقة).

  إذا تركت التعليمات فارغة وضغطت خارجها يظهر إطار أحمر مع **Instructions are required**.

  ## بطاقة الإبداع

  كبطاقة الإبداع النصية، لكنها تتحكم تحديدًا في **temperature الصوت**. يمكن ضبط الوكيل الصوتي على مستوى إبداع مختلف عن النصي (مفيد مثلًا عندما تريد الردود الصوتية أكثر رسمية من ردود المحادثة).

  | استخدمها لـ                                     | التسمية           | القيمة      |
  | ----------------------------------------------- | ----------------- | ----------- |
  | بوتات السياسات، قوائم IVR، خدمة العملاء الرسمية | **دقيق** (أخضر)   | 0.0 إلى 0.3 |
  | متوازن. لمعظم الوكلاء الصوتيين العامّين.        | (الوسط)           | 0.4 إلى 0.6 |
  | السرد القصصي، أصوات الشخصيات، التسويق           | **مبدع** (بنفسجي) | 0.7 إلى 1.0 |

  أيقونة مساعدة (**؟**) بجوار عنوان **الإبداع** تعرض تلميحًا يشرح المقايضة.

  ## بطاقة الإعدادات الصوتية المتقدّمة (قابلة للطيّ)

  مغلقة افتراضيًا. اضغط لتوسيعها. سبعة حقول في شبكة من عمودين، لكل حقل أيقونة مساعدة وتلميح.

  | ماذا يفعل                                                                                       | الافتراضي   | المدى             | الإعداد                                            |
  | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------- | ----------------- | -------------------------------------------------- |
  | كم بسرعة يتحدّث الوكيل. أبطأ للسرد، أسرع للإعلانات.                                             | 1.0         | 0.5 إلى 2.0       | **Speaking speed** (سرعة الكلام)                   |
  | كم ينتظر الوكيل بعد توقّف المتّصل قبل اعتبارها دور الوكيل. الأقل = استجابة أسرع (لكن قد يقاطع). | 1.0         | 0.5 إلى 5.0 ثانية | **Min silence duration** (أقل مدة صمت)             |
  | إنهاء تلقائي إذا لم يتحدّث أحد لهذه المدّة. اضبطها على 0 لتعطيلها.                              | 60          | ثانية             | **End call on silence** (إنهاء المكالمة عند الصمت) |
  | سقف صارم لطول أي مكالمة. ينهي الوكيل المكالمة عند الوصول للحد.                                  | (غير محدّد) | 1 إلى 180 دقيقة   | **Max call duration** (أقصى مدة للمكالمة)          |
  | يستبعد الأصوات القصيرة جدًا (سعال، "أم"، طقطقة). أي صوت أقصر من هذا لا يُعدّ كلامًا.            | 0.35        | ثانية             | **Min speech duration** (أقل مدة كلام)             |
  | كم بعد تحميل الصفحة يظهر ودجت الصوت على موقعك.                                                  | 0.1         | ثانية             | **Widget popup delay** (تأخير ظهور الودجت)         |
  | هل يطلب الوكيل تقييمًا من 1 إلى 5 بعد انتهاء المكالمة.                                          | مفعّل       | مفتاح             | **Ask for feedback** (اطلب تقييمًا)                |

  <Tip>
    **معظم الوكلاء الصوتيين يعملون ممتازًا بالقيم الافتراضية.** الحقلان الأكثر استحقاقًا للضبط مبكرًا هما **Min silence duration** (أقل لاستجابة أسرع، أعلى لتجنّب مقاطعة المتحدّثين البطيئين) و**End call on silence** (أقل للمكالمات المعاملاتية القصيرة، أعلى لمكالمات المبيعات).
  </Tip>

  ## بطاقة أصوات الخلفية

  شبكة من خمسة تسجيلات صوتية. اختر واحدًا، أو اختر **None** للتعطيل. شريط شدّة الصوت من 0 إلى 100.

  | الأنسب لـ                                                          | الصوت              |
  | ------------------------------------------------------------------ | ------------------ |
  | إحساس معقّم، بسيط، سماعات فقط                                      | **None**           |
  | همهمة مركز اتصال محيطة (مشغّلون آخرون في الخلفية، رنين عرضي)       | **Contact Center** |
  | كتابة خفيفة في الخلفية , تجعل الوكيل يبدو كشخص حقيقي يدوّن ملاحظات | **Keyboard**       |
  | موسيقى آلية ناعمة، مفيدة لحلقات الانتظار                           | **Hold Music**     |
  | ضجيج مقهى خفيف، إحساس عفوي                                         | **Cafe**           |

  أصوات الخلفية تضيف واقعية خفيفة للمكالمات. تبدأ شدّة الصوت بمستوى منخفض حتى يبقى صوت الوكيل في المقدّمة.

  ## شريط الإجراءات السفلي

  نفس كل خطوات المعالج:

  | السلوك                                                            | الزر                  |
  | ----------------------------------------------------------------- | --------------------- |
  | إلغاء قبل أول حفظ، خروج (مع حماية التغييرات غير المحفوظة) بعدها   | **إلغاء / خروج**      |
  | يعود للخطوة السابقة (إعدادات النص للهجين، لوحة التحكم للصوتي فقط) | **رجوع**              |
  | اقفز إلى أي خطوة مفتوحة                                           | **نقاط الخطوات**      |
  | يحفظ ما لديك دون التقدّم                                          | **حفظ مسوّدة**        |
  | يحفظ هذه الخطوة وينتقل للخطوة 3 (أو 2 للصوتي فقط)                 | **التالي , *المظهر*** |

  ## الشريط الجانبي للمعالج

  الخطوة الحالية مظلَّلة في قائمة الخطوات. اسم الوكيل يظهر في بطاقة **اسم الوكيل** في الأعلى بعد أول حفظ.

  للتعريف الكامل بالشريط الجانبي والشريط العلوي والدرس وشريط التنقّل السفلي، راجع [إعدادات الوكيل النصي](/ar/Systems/AI-Agents/Wizard/Text-Settings).

  ## الفروقات بين الأنواع

  <Tabs>
    <Tab title="هجين">
      هذه **الخطوة 2**. اسم الوكيل قد ضُبط في الخطوة 1، فلا تظهر هذه البطاقة هنا. الخطوة التالية **المظهر**. للوكلاء الهجينين 7 خطوات.
    </Tab>

    <Tab title="صوتي فقط">
      هذه **الخطوة 1**. حقل **اسم الوكيل** يُضاف لأعلى هذه الصفحة. الخطوة التالية **المظهر**. للوكلاء الصوتيين 6 خطوات.
    </Tab>

    <Tab title="نصي فقط">
      هذه الخطوة **غير موجودة** للوكلاء النصيين.
    </Tab>
  </Tabs>

  ## أسئلة شائعة

  <AccordionGroup>
    <Accordion title="كيف أعاين صوتًا قبل اختياره؟">
      افتح Voice Picker، اكتب نصًا في **حقل نص المعاينة** (حتى 140 حرفًا)، واضغط أيقونة التشغيل بجوار أي صوت. الصوت يُشغَّل في متصفّحك. اضغط **Use** عندما تجد ما يعجبك.
    </Accordion>

    <Accordion title="هل أستطيع استيراد صوتي الخاص؟">
      استنساخ الصوت جزء من منتج فصيح (Faseeh) من Wittify. راجع [تحويل النص إلى كلام , معالج الاستنساخ](/ar/Systems/Text-to-Speech/Clone-Wizard). بعد الاستنساخ يظهر الصوت في Voice Picker.
    </Accordion>

    <Accordion title="الوكيل يتحدّث فوق المتّصل.">
      اخفض **Min silence duration** أكثر. الوكيل يعتبر هذا القدر من الصمت المتواصل دور المتّصل.
    </Accordion>

    <Accordion title="المتّصل يتحدّث فوق الوكيل ويُتجاهَل.">
      فعّل **Allow interruption**. افتراضيًا، الوكلاء الصوتيون ينهون جملتهم قبل الاستماع.
    </Accordion>

    <Accordion title="الوكيل ينهي المكالمات بسرعة عند توقّف.">
      ارفع **End call on silence** (افتراضي 60 ثانية). لمكالمات المبيعات، 90 إلى 120 شائع.
    </Accordion>

    <Accordion title="أريد إبداعًا مختلفًا للصوت مقابل النص (هجين).">
      شريط الإبداع هنا يتحكّم بالصوت فقط. إبداع المحادثة في صفحة إعدادات الوكيل النصي. يمكن أن يختلفا.
    </Accordion>

    <Accordion title="لماذا لا يظهر السهم بإعدادات إضافية على بعض الأصوات؟">
      أزرار Stability / Similarity / Style / Speaker Boost متاحة على بعض أصوات Wittify فقط. الأصوات التي لا تكشفها تخفي السهم تماماً، يعمل الصوت تماماً بنفس الجودة، فقط لا تضبط هذه المعاملات الإضافية.
    </Accordion>

    <Accordion title="هل أستطيع استخدام استنساخ الصوت للهاتف؟">
      نعم. بعد استنساخ صوت في فصيح يظهر في هذا المُنتقي للنشر على الويب والهاتف. جودة الهاتف تُضبَط أيضًا بقيم **Speaking speed** و **Stability**.
    </Accordion>
  </AccordionGroup>

  ## التالي

  <Card title="الخطوة 3: المظهر" icon="palette" href="/ar/Systems/AI-Agents/Wizard/Appearance">
    علّم الودجت بهويتك، اضبط النصوص لكل لغة، اختر شاشة المكالمة الصوتية.
  </Card>
</div>