📱 ربط واتساب
يتيح لك ربط واتساب مع Wittify تمكين المساعد الذكي من التواصل مباشرة مع العملاء على واحدة من أكثر منصات المراسلة شهرة في العالم. سواء لاستخدامه في الدعم الفني، أو جمع بيانات العملاء المحتملين، أو جدولة المواعيد، أو المبيعات، فإن هذه القناة تضمن تفاعلًا سريعًا وموثوقًا وفي الوقت الفعلي مع عملائك — على منصتهم المفضلة. يمكنك أيضًا التدخل يدويًا في أي وقت، مما يمنحك مرونة الجمع بين الأتمتة والدعم الشخصي.✅ ما الذي يتيحه هذا التكامل
- 🤖 الرد تلقائيًا على رسائل واتساب الواردة باستخدام المساعد الذكي الخاص بك
- 📩 جمع بيانات المستخدم مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني مباشرة من محادثات واتساب
- 🧑💻 التدخل في المحادثات وإدارتها في الوقت الفعلي عند الحاجة
- 📊 توجيه المحادثات إلى صندوق الوارد للمتابعة والمراجعة
- 🔁 الجمع بين ردود الذكاء الاصطناعي والدعم اليدوي للحصول على أقصى تحكم
🔧 كيفية ربط WhatsApp
- انتقل إلى الربط
- اضغط على WhatsApp واختر ربط
- أدخل بيانات اعتماد WhatsApp Business API (أو تفاصيل مزوّد تكامل معتمد)
- قم بالمصادقة ومنح الأذونات اللازمة
- بمجرد الربط، سيكون المساعد الذكي جاهزًا للتعامل مع محادثات WhatsApp في الوقت الفعلي
🔐 تأكد من أن رقمك معتمد ومسجّل ضمن WhatsApp Business قبل الربط.
🧠 ميزة التدخل البشري
يتيح لك Wittify التحكم يدويًا في أي محادثة واتساب — وهو مثالي عندما لا يكون الذكاء الاصطناعي كافيًا أو عندما ترغب في منح العملاء تجربة أكثر تخصيصًا. تعمل ميزة التدخل البشري على مستوى المحادثة، ويمكنك التبديل بسهولة بين وضع AI ووضع التحكم اليدوي من عرض صندوق الوارد.⚠️ ملاحظات هامة
- إذا تم إزالة رقم واتساب المرتبط من الأدوات والتكاملات، فستفقد إمكانية التدخل اليدوي في محادثات هذا الرقم
- ستظل قادرًا على عرض الرسائل السابقة في سجلات المحادثات، لكن أيقونة التدخل ستُعطّل
- إعادة ربط الرقم سيتم التعامل معها كتكامل جديد — لذا تجنّب الحذف ما لم يكن ضروريًا
🔄 كيفية تفعيل التدخل البشري
- انتقل إلى صندوق المحادثات
- قم بتصفية النتائج لعرض محادثات WhatsApp فقط
- اضغط على 🤖 أيقونة التدخل البشري بجانب المحادثة التي ترغب في إدارتها يدويًا
- سيتوقف المساعد الذكي عن الرد، مما يتيح لك الرد يدويًا
- اضغط على الأيقونة مرة أخرى لإعادة التحكم إلى المساعد الذكي