الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
تدفق نسيان كلمة المرور على app.wittify.ai/forgot-password. تمر بثلاث صفحات: هذه (أدخل البريد) ثم التحقق من الرمز (اكتب الرمز) ثم صفحة إعادة تعيين كلمة المرور (عيّن الكلمة الجديدة). الثلاثة تستخدم الشريط العلوي ذاته.

​
كيف تبدو الصفحة

بطاقة بمحاذاة الوسط على لوحة النموذج في هيكل المصادقة.
  • الشريط العلوي المعتاد بـمبدّل اللغة ومفتاح الثيم.
  • مربّع 56 بكسل بتدرّج العلامة في أعلى البطاقة بداخله أيقونة مظروف بريد بيضاء.
  • العنوان نسيت كلمة المرور؟
  • الوصف أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رمز إعادة تعيين.
  • حقل البريد الإلكتروني واحد فقط.
  • زر إرسال رمز الإعادة بتدرّج العلامة.
  • رابط العودة إلى تسجيل الدخول أسفل الزر مع سهم صغير يشير إلى البداية.
اللوحة الجانبية لهيكل المصادقة (شعار Wittify النصي، شعار Saudi Tech للزوار من السعودية، العنوان الرئيسي، شارات المزايا) هي نفسها المستخدمة في تسجيل الدخول، راجع صفحة تسجيل الدخول للتفصيل الكامل.

​
الخطوة 1 ، أدخل بريدك

​
البريد الإلكتروني (مطلوب)

  • التسمية: البريد الإلكتروني
  • النص الافتراضي: [email protected]
  • الحد الأقصى: 254 حرفاً.
  • يحصل الحقل على التركيز تلقائياً عند فتح الصفحة.
إذا أرسلت والحقل فارغ، تظهر رسالة البريد الإلكتروني مطلوب تحت الحقل. إذا لم تكن القيمة بريداً صحيحاً، تتحوّل الرسالة إلى أدخل بريداً إلكترونياً صحيحاً. يبقى الخطأ بالأحمر إلى أن تصلحه وتعيد الإرسال.

​
زر إرسال رمز الإعادة

زر بعرض كامل بتدرّج العلامة يقول إرسال رمز الإعادة.
  • أثناء تشغيل الطلب، يصبح الزر معطّلاً وتتغيّر التسمية إلى جاري الإرسال… مع دوّار.
  • عند النجاح، تنتقل تلقائياً إلى صفحة التحقق من الرمز.
  • إذا فشل الطلب (خطأ شبكة، حساب غير موجود، مشكلة خادم)، يظهر سطر خطأ بالأحمر بمحاذاة الوسط فوق الزر. الرسالة الافتراضية فشل إعادة الإرسال. حاول مرة أخرى.

​
رابط العودة إلى تسجيل الدخول

أسفل الزر، رابط نصي خفيف يقول العودة إلى تسجيل الدخول مع أيقونة سهم صغيرة. اضغط للعودة إلى صفحة تسجيل الدخول.

​
الخطوة 2 ، تحقق من الرمز

تصل إلى صفحة تحقق من بريدك. اكتب الرمز المؤلّف من 8 خانات الذي أرسلناه. راجع التحقق من الرمز للتفصيل الكامل لتلك الصفحة (صيغة الرمز، زر إعادة إرسال الرمز، فترة انتظار 60 ثانية).بمجرد قبول الرمز، تنتقل تلقائياً إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.

​
الخطوة 3 ، عيّن كلمة مرور جديدة

تحمل صفحة إعادة التعيين الشريط العلوي واللوحة الجانبية ذاتهما المستخدمَين في باقي تدفق المصادقة، إضافةً إلى بطاقة بمحاذاة الوسط:
  • مربّع 56 بكسل بتدرّج العلامة في أعلى البطاقة بداخله أيقونة مفتاح بيضاء.
  • العنوان إعادة تعيين كلمة المرور.
  • الوصف أدخل كلمة مرورك الجديدة أدناه.

​
كلمة المرور الجديدة (مطلوبة)

  • التسمية: كلمة المرور الجديدة
  • النص الافتراضي: أدخل كلمة المرور الجديدة
  • أيقونة عين في نهاية الحقل تبدّل الإظهار. تسميتها للوصول تتبدّل بين إظهار كلمة المرور و إخفاء كلمة المرور.
  • الحد الأقصى: 250 حرفاً.
  • يحصل على التركيز تلقائياً عند فتح الصفحة.

​
تأكيد كلمة المرور الجديدة (مطلوب)

  • التسمية: تأكيد كلمة المرور
  • النص الافتراضي: أعد إدخال كلمة المرور
  • نفس مفتاح العين ونفس الحد الأقصى للطول كالحقل أعلاه.

​
التحقق

ما تراهما تفعله
كلمة المرور مطلوبة تحت ذلك الحقلالإرسال وكلمة المرور الجديدة فارغة
كلمة المرور يجب أن تكون 8 أحرف على الأقل مع حرف كبير ورقم ورمز خاصكلمة المرور الجديدة لا تستوفي قاعدة القوّة
كلمتا المرور غير متطابقتين تحت حقل تأكيد كلمة المرورالكلمتان لا تتطابقان
إذا فشل الطلب لأي سبب، يظهر سطر خطأ بمحاذاة الوسط فوق الزر. رمز إعادة التعيين يُستخدَم مرة واحدة فقط، إذا كنت قد استخدمته فعلاً، ستذكر الصفحة ذلك وستحتاج إلى البدء من جديد.

​
زر إعادة تعيين كلمة المرور

زر بعرض كامل بتدرّج العلامة يقول إعادة تعيين كلمة المرور.
  • أثناء تشغيل الطلب، يصبح الزر معطّلاً وتتغيّر التسمية إلى جاري التعيين… مع دوّار.
  • عند النجاح، تُحوَّل إلى صفحة تسجيل الدخول بلغتك الحالية. سجّل الدخول بكلمة مرورك الجديدة.

​
حماية من الرابط غير الصالح

إذا وصلت إلى صفحة إعادة التعيين برابط معطوب (بريد ناقص، رمز ناقص)، يُستبدَل النموذج بـ:
  • رسالة الخطأ رابط الإعادة غير صالح. يرجى طلب رابط جديد.
  • رابط يقول إرسال رمز الإعادة يعيدك إلى بداية التدفق.

​
الشريط العلوي (اللغة + الثيم)

متطابق على كل صفحات المصادقة: مبدّل اللغة (أيقونة كرة أرضية، قائمة EN / AR) ومفتاح الثيم (أيقونة شمس/قمر متحركة، فاتح / داكن / النظام).

​
أسئلة شائعة

تحقّق من بريدك المزعج. صفحة الرمز تحتوي زر إعادة إرسال الرمز الذي يصبح متاحاً بعد 60 ثانية من إرسال السابق. تأكد من كتابة عنوانك بشكل صحيح.
الرمز 8 خانات، أحرف وأرقام، بدون مسافات. تنسّق الصفحة الرمز كـ XXXX-XXXX لتسهيل القراءة لكن يمكنك اللصق مع الشرطة أو بدونها. إذا استخدمت رمز الإعادة مرة، يتوقّف عن العمل، اطلب رمزاً جديداً.
تحتاج صفحة إعادة التعيين إلى ثلاث معلومات من عنوان URL: بريدك ومُعرّف الرمز والرمز نفسه. إذا وصلت من رابط مُعدَّل يدوياً أو رابط بريد منتهٍ، أعد البدء من صفحة نسيت كلمة المرور؟.
إمّا أن الخادم متوقف أو أن حسابك غير موجود. حاول بعد دقيقة. إذا استمر الفشل، تواصل مع الدعم، سنتحقّق إن كان حسابك مسجّلاً ببريد آخر.
نعم. لا توجد قاعدة “يجب أن تختلف عن السابقة” اليوم. يمكنك تقنياً إعادة تعيين كلمة المرور إلى نفس القيمة، لكنّنا نوصي بألا تفعل.
لا. إذا أنشأت بمزوّد اجتماعي، فلا توجد كلمة مرور Wittify لإعادة تعيينها. استخدم زر المزوّد ذاته في صفحة تسجيل الدخول. إذا كنت محبوساً خارج حساب المزوّد نفسه، استرجعه من خلال المزوّد، ثم عُد إلى Wittify.

​
التالي

التحقق من الرمز

اكتب الرمز المؤلّف من 8 خانات من بريدك.

تسجيل الدخول

سجّل الدخول بكلمة مرورك الجديدة.

إعدادات الملف الشخصي

غيّر كلمة مرورك من داخل لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول.

إنشاء حساب

لا يوجد لديك حساب بعد؟ ابدأ هنا.