هذه الخطوة 1 للوكلاء النصيين والهجينين. الوكلاء الصوتيون يتخطّونها ويبدأون من إعدادات الوكيل الصوتي. بعد حفظ الخطوة 1 تُفتَح بقية الخطوات وتستطيع التنقّل بينها بحرّية.
شكل هذه الصفحة
أربع بطاقات في العمود الرئيسي: الهوية و النموذج و التعليمات الأساسية و الإبداع. على اليسار (إذا كانت الشاشة عريضة بما يكفي)، معاينة حية لِـ ودجت محادثة Wittify تتحدّث أثناء التعديل. على الشاشات الأصغر، زر معاينة الوكيل بجوار عنوان الصفحة يفتح المعاينة كطبقة كاملة.بطاقة الهوية
البطاقة الأولى. فيها حقل واحد مطلوب.اسم الوكيل (مطلوب)
يُسمّى أيضًا الاسم الظاهر للوكيل. هذا الاسم تراه في لوحة التحكم. لا يُعرَض على عملائك أبدًا.| مثال | الإرشاد |
|---|---|
Website Support و Leads Bot · EN/AR و Sales Outreach , Q1 | اختر اسمًا واضحًا |
| الحد الأقصى 100 حرف |
بطاقة النموذج
اختر نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل وكيلك. ستة نماذج مثبّتة كبلاطات اختيار سريع، وقائمة استعرض كل النماذج تفتح الكتالوج الكامل بـ 27 نموذجًا من 5 موفّرين.النماذج المثبّتة
شبكة من البلاطات. كل بلاطة تعرض:- شعار الموفّر (OpenAI أو Anthropic أو Google أو xAI أو Open Source)
- الاسم الظاهر للنموذج
- اسم الموفّر (نص رمادي صغير تحت اسم النموذج)
- شارة النوع: Instant أو Reasoning
استعرض كل النماذج
اضغط القائمة المنسدلة لرؤية كل النماذج، مجمّعة حسب الموفّر:| يشمل | الموفّر |
|---|---|
| GPT-5.4 و GPT-4o و o4-mini | OpenAI |
| Claude Sonnet 4 (وإصدارات Claude الأخرى) | Anthropic |
| Gemini 2.5 Flash و Gemini 2.5 Pro | |
| إصدارات Grok | xAI |
| إصدارات Llama وغيرها | Open Source |
ماذا تعني الشارات الوصفية
أسفل البلاطات، ثلاث شارات ملوّنة تصف النموذج المختار:- Context , يُسمّى أيضًا نافذة السياق. حجم ما يستطيع النموذج تذكّره في محادثة واحدة. الأكبر أفضل للمحادثات الطويلة.
- Arabic support , مدى جودة التعامل مع العربية. لون الشارة يدلّك بسرعة: أخضر = أصلي أو قوي، أزرق = جزئي، بنفسجي = محدود.
- Latency , سرعة الردّ. أخضر = أقل من 0.5 ثانية، أزرق = أقل من ثانيتين، بنفسجي = أكثر من ثانيتين.
الإعدادات المتقدّمة (قابلة للطيّ)
اضغط شارة الإعدادات المتقدّمة على حافة النهاية في صف الشارات لفتح هذه اللوحة. السهم بجوار الشارة يدور 180° عند الفتح.| الافتراضي | ماذا يفعل | الإعداد |
|---|---|---|
| 1,000 | ارفعه إذا كانت إجابات وكيلك تنقطع. | Max Tokens , يُسمّى أيضًا حد الرموز الناتجة. أقصى طول لردّ واحد (الرمز يساوي تقريبًا 0.75 من كلمة إنجليزية). النطاق 256 إلى 32,000. |
| 0.9 | اخفضه لبوتات السياسات، ارفعه للكتابة الإبداعية. | Top-P , يُسمّى أيضًا عيّنة النواة. مدى تنوّع اختيار الكلمات في النموذج. الأقل = أكثر توقّعًا، الأعلى = أكثر تنوّعًا. النطاق 0 إلى 1. |
| Medium | متاح فقط لنماذج Reasoning. معطّل (رمادي) مع تسمية غير متاح للنماذج الفورية عند اختيار نموذج Instant. | Reasoning Level , مدى عمق تفكير النموذج قبل الإجابة. ثلاثة خيارات: Low و Medium و High. الأعلى يعني وقت تفكير أطول وإجابة أشمل. |
بطاقة التعليمات الأساسية (مطلوبة)
دماغ وكيلك. تُسمّى أيضًا توجيه النظام (system prompt). فكّر فيها كأنك تدرّب موظفًا جديدًا، أنت تخبر الوكيل بالضبط كيف يقوم بعمله. المحرّر داخل هذه البطاقة يُسمّى محرّر التوجيه (Prompt Editor).ماذا تكتب
غطِّ الأساسيات:- الدور والهدف , ما الغرض من الوكيل (دعم، مبيعات، حجوزات، تأهيل عملاء محتملين).
- النبرة والأسلوب , ودود، احترافي، مختصر، رسمي.
- اللغة واللهجة , كن دقيقًا. قل English (US) أو العربية , سعودية أو العربية , مصرية. التعليمات اللغوية الغامضة هي السبب الأول لانحراف اللهجة.
- ماذا يفعل وماذا لا يفعل , متى يصعّد، أي مواضيع يرفضها، كيف يردّ على الأسئلة الخارجة.
- مصادر المعرفة , أشِر إلى الأسئلة الشائعة والملفات والروابط التي يعتمد عليها الوكيل. ستربط المحتوى الفعلي في خطوة قاعدة المعرفة.
أزرار مفيدة في هذه البطاقة
- حسّن بالذكاء الاصطناعي , زر بضغطة واحدة يعيد كتابة مسوّدتك بنسخة أقوى. بعد التشغيل يظهر زرّان جديدان:
- احتفظ , يستخدم النسخة الجديدة.
- تراجع , يعيد الأصلي.
- شارات قوالب سريعة , بداية بضغطة واحدة: دعم العملاء و مساعد موارد بشرية و خدمات حكومية. القالب النشط مظلَّل بلون العلامة الأساسي.
- المزيد من القوالب , قائمة منسدلة تجمّع القوالب حسب الفئة (مبيعات، عمليات، داخلي، حكومي، اتصالات).
بطاقة الإبداع
شريط تمرير يتحكم في temperature (الحرارة)، المصطلح المستخدم في الذكاء الاصطناعي لمدى إبداع الوكيل في صياغة الإجابات. النطاق من 0 إلى 1. الشريط الظاهر على الشاشة يمتد من 0 إلى 10 (كل خطوة 0.1).| استخدمها لـ | التسمية | القيمة |
|---|---|---|
| بوتات السياسات والتوثيق والإجابات الواقعية، حيث يهمّ الثبات | دقيق (أخضر) | 0.0 إلى 0.3 |
| متوازن. مناسب للمساعدين العامّين. | (الوسط) | 0.4 إلى 0.6 |
| محتوى تسويقي، عصف ذهني، سرد قصصي | مبدع (بنفسجي) | 0.7 إلى 1.0 |
شريط الإجراءات السفلي
كل صفحات المعالج تحوي نفس الشريط السفلي، يُسمّى شريط التنقّل السفلي للمعالج (wizard bottom nav):| ماذا يفعل | الزر |
|---|---|
| يخرج من المعالج. لا يتم إنشاء وكيل. | إلغاء (قبل أول حفظ) |
| يغادر المعالج. عند وجود تغييرات غير محفوظة يظهر مربّع تأكيد. | خروج (بعد أول حفظ) |
| يعود للخطوة السابقة. معطّل في الخطوة 1. | رجوع |
| اضغط أي خطوة مفتوحة للقفز إليها. الخطوات المُقفلة تظهر بلون باهت (تُفتَح فقط بعد حفظ الخطوة 1). | نقاط الخطوات |
| يحفظ ما لديك دون التقدّم. تظهر رسالة تم حفظ المسوّدة. | حفظ مسوّدة |
| يحفظ الخطوة الحالية وينقلك للخطوة التالية. الزر يعرض اسم وجهتك. | التالي , إعدادات الوكيل الصوتي (أو أيًا كان اسم الخطوة التالية) |
الشريط الجانبي للمعالج
الشريط الجانبي على اليمين يُسمّى الشريط الجانبي للمعالج (wizard sidebar). يعرض:- قائمة خطوات نوع وكيلك (6 للنصي، 6 للصوتي، 7 للهجين). كل خطوة بأيقونة وعنوان ونقطة حالة: فارغة قبل الحفظ، علامة خضراء بعد الحفظ.
- بطاقة اسم الوكيل بعد أول حفظ. تتحدّث البطاقة عند الحفظ فقط، لا أثناء الكتابة.
- بطاقة الباقة وروابط المنصة وقائمة المساعدة المشتركة في الأسفل (نفس لوحة التحكم).
lg)، يصبح الشريط الجانبي درجًا منزلقًا من حافة البداية. افتحه بزر القائمة في الشريط العلوي.الشريط العلوي للمعالج
يعرض الشريط العلوي:- مسار التتبّع , شعار Wittify / نوع الوكيل / اسم الخطوة الحالية.
- زر شاهد الدرس , انظر أدناه.
- مفتاح الثيم , يبدّل بين الفاتح والداكن.
- مبدّل اللغة , يقلب المعالج بين الإنجليزية والعربية مع الاحتفاظ بمكانك.
- قائمة الملف الشخصي , الإعدادات، أنشطة المستخدم، الباقات والاشتراكات، تسجيل الخروج.
- جرس الإشعارات (بدون شارة أثناء المعالج).
تحميل الخطوة
عند تبديل الخطوات، يعرض العمود الرئيسي ثلاث بطاقات نائبة تنبض للحظة بدلًا من النموذج. هذا يحدث أثناء جلب حالة الخطوة الجديدة المحفوظة. عند وصول البيانات تتعبّأ الحقول تلقائيًا.درس المعالج
اضغط زر شاهد الدرس في الشريط العلوي لفتح جولة موجّهة على الصفحة الحالية. الجولة تضيء كل بطاقة بدورها (الهوية ← النموذج ← التعليمات الأساسية ← الإبداع) مع تلميح يشرح ما تفعله.تستطيع إغلاق الدرس بثلاث طرق:- إنهاء , ينهي الجولة.
- تخطّي , يغلق للجلسة الحالية.
- الضغط على الخلفية أو Esc , يغلق للجلسة الحالية.
كيف يعمل الحفظ
بعد أول حفظ، يُحفظ عملك حتى لو حدّثت الصفحة. كل خطوة تُحفظ على حدة عند الضغط على حفظ مسوّدة أو التالي. تستطيع العودة بعد أيام والمتابعة من حيث توقّفت.المعالج لا يحفظ الأسرار مثل مفاتيح API أو الويبهوكس على متصفّحك المحلي، فقط في حسابك. لذا حتى على جهاز مشترك تبقى بيانات الاعتماد آمنة.الفروقات بين الأنواع
- هجين
- نصي فقط
- صوتي فقط
بعد حفظ إعدادات الوكيل النصي تأتي إعدادات الوكيل الصوتي. الهجين هو النوع الوحيد الذي يحوي الاثنين. معالج الهجين 7 خطوات.
أسئلة شائعة
هل أستطيع تغيير النموذج لاحقًا؟
هل أستطيع تغيير النموذج لاحقًا؟
نعم. افتح إعدادات الوكيل ← إعدادات النص واختر نموذجًا مختلفًا. المحادثات الجارية تكتمل على النموذج القديم.
ماذا يحدث إذا حدّثت الصفحة أثناء التعديل؟
ماذا يحدث إذا حدّثت الصفحة أثناء التعديل؟
المعالج يحفظ تقدّمك أثناء التحرّك. بعد أول حفظ، يعيد التحديث تحميل عملك من حيث توقّفت.
أزرار Reasoning Level رمادية كلها.
أزرار Reasoning Level رمادية كلها.
النموذج الذي اخترته نموذج Instant. انتقل إلى نموذج Reasoning (مثل o4-mini أو Claude Sonnet 4) وستنشط الأزرار.
هل أستطيع كتابة التعليمات بالعربية؟
هل أستطيع كتابة التعليمات بالعربية؟
نعم. يتعامل مربع النص مع العربية والإنجليزية تلقائيًا. النموذج يعمل بأفضل حال عندما تذكر اللغة واللهجة صراحة داخل التعليمات نفسها.
كيف أرى شكل وكيلي للعملاء؟
كيف أرى شكل وكيلي للعملاء؟
الجانب الأيسر من الصفحة يعرض معاينة حية لِـ ودجت محادثة Wittify. على الشاشات الأصغر، اضغط معاينة الوكيل بجوار عنوان الصفحة لفتحها كطبقة كاملة.
هل تُحفظ تعديلاتي تلقائيًا؟
هل تُحفظ تعديلاتي تلقائيًا؟
نعم، أثناء الانتقال بين الخطوات. استخدم حفظ مسوّدة في أي وقت لحفظ عملك دون التقدّم.
التالي
الخطوة 2: إعدادات الوكيل الصوتي (الهجين)
اختر صوتًا واضبط سلوك المكالمة. للهجين فقط.
الخطوة 2: المظهر (النصي فقط)
علّم الودجت بهويتك، اضبط النصوص لكل لغة، اختر شكل المُطلِق وبانر الترحيب.