الأهداف والمعايير هي الواجهة التي تتيح لمسؤول المشروع ضبط أهداف لمؤشرات الأداء التي تهمّ، ثم تعرض حلقات تقدّم في صفحة النظرة العامة ليقرأ الفريق التقدّم في لمحة. يدير المسؤولون الأهداف عبر حوار تعديل الأهداف. يرى المشاهدون الحلقات لكن لا يحرّرونها.
أين تظهر الحلقات
يعيش شريط الأهداف في أعلى صفحة النظرة العامة، فوق شريط البطاقات الخمس لمؤشرات الأداء. كل حلقة تتفاعل مع عامل التصفية، فالقيمة الفعلية من نفس بيانات شريط مؤشرات الأداء، والهدف هو ما ضبطه المسؤول.عندما لا توجد أهداف بعد، تُستبدَل الحلقة بحالة فارغة.
المؤشرات الستة
لون الحلقة
يُحسَب اللون مقابل اتجاه المؤشر. للمؤشرات “الأعلى أفضل”، يكون فوق الهدف على المسار. للمؤشرات “الأقل أفضل”، يكون تحت الهدف على المسار.حوار تعديل الأهداف
يفتح الحوار من زر تعديل الأهداف. للمسؤولين فقط. لا يرى المشاهدون الزر.صف لكل مؤشر
أزرار التذييل
أسئلة شائعة
أنا مسؤول لكن لا أرى تعديل الأهداف في صفحة النظرة العامة.
أنا مسؤول لكن لا أرى تعديل الأهداف في صفحة النظرة العامة.
الزر جزء من ترويسة بطاقة شريط الأهداف. إن لم تَرَ الشريط أصلاً، فلم تُضبط أهداف بعد، ويفتح زر اضبط الأهداف في الحالة الفارغة الحوارَ نفسه.
لماذا بعض الحلقات باهتة بتلميح 'قريباً'؟
لماذا بعض الحلقات باهتة بتلميح 'قريباً'؟
يعتمد مؤشّران على ميزات لا تزال قيد الطرح. حل من أول مكالمة يحتاج رحلة العميل لحساب نوافذ المعاودة. نسبة التصعيد تحتاج تجميع غرض التحويل. عند هبوطهما، تضيء الحلقات تلقائياً دون أي تغيير في هذه الصفحة.
الحلقة كهرمانية لكن قيمتي الفعلية تطابق الهدف بالضبط.
الحلقة كهرمانية لكن قيمتي الفعلية تطابق الهدف بالضبط.
هناك شريط تسامح صغير لئلا تومض القيمة بين على المسار وقريب من الهدف أثناء تحديث البيانات. ادفع الفعلي قليلاً أبعد من الهدف ليتحوّل إلى الأخضر.
ضُبط هدفي لكل ٣٠ يوماً لكن عامل تصفية الصفحة مضبوط على ٧ أيام.
ضُبط هدفي لكل ٣٠ يوماً لكن عامل تصفية الصفحة مضبوط على ٧ أيام.
تتدرّج الحلقة الهدف لنافذة عوامل التصفية النشطة. فهدف ٥٠٠٠ مكالمة لكل ٣٠ يوماً يُعرَض كهدف ١١٦٧ مكالمة تقريباً عند ضبط عامل تصفية الصفحة على ٧ أيام. الشرح الصغير تحت الحلقة (من ٥٠٠٠ لكل ٣٠ يوم) يخبرك بالهدف الأصلي.
غيّرت الأهداف لكن فريقي ما يزال يرى الأرقام القديمة.
غيّرت الأهداف لكن فريقي ما يزال يرى الأرقام القديمة.
تُحمَّل الأهداف مرة واحدة عند تحميل الصفحة. بعد الحفظ، يتحدّث حوارك فوراً. تبويبات المتصفّح المفتوحة الأخرى تحتاج تحديثاً لالتقاط التغيير.
هل يمكنني تصدير الأهداف كـ CSV؟
هل يمكنني تصدير الأهداف كـ CSV؟
ليس من هذه الصفحة. الأهداف تكوين، لا بيانات. شريط مؤشرات الأداء في النظرة العامة يعطيك القيم الفعلية ويمكنك مقارنتها بالأهداف بصرياً عبر الحلقات.
إعادة ضبط الكل مسحت أهدافاً أهتمّ بها.
إعادة ضبط الكل مسحت أهدافاً أهتمّ بها.
إعادة ضبط الكل تمسح كل هدف. لإعادة الأهداف، انقر تعديل الأهداف وأعد إدخال القيم التي تريدها. لا يوجد تراجع.
يرى المشاهدون الحلقات لكن لا يقرؤون الأهداف.
يرى المشاهدون الحلقات لكن لا يقرؤون الأهداف.
يرى المشاهدون الحلقات نفسها بالقيم الفعلية نفسها. الأهداف مرئية للمشاهدين كقيمة المقارنة التي تتدرّج عليها الحلقة. حوار تعديل الأهداف فقط هو المحجوز للمسؤولين.
إلى أين بعد ذلك
النظرة العامة
حيث تظهر الحلقات فعلاً.
التنبيهات
اضبط قواعد تنبيه حول مؤشرات الأداء نفسها.
تحليل المشاعر
مصدر مؤشّر المشاعر الإيجابية.
الامتثال
تتبّع الالتزام كهدف جودة آخر.