زر اختبار الوكيل يَعيش على الحافة الانتهائية للشريط العلوي على كل صفحة من إدارة الوكيل (نَظرة عامة، محادثات، عملاء محتملين، إعدادات، حملات). اضغطه لإنزلاق معاينة في الوقت الفعلي من الحافة الانتهائية للشاشة. RTL يَقلِب اتجاه الانزلاق فيَشعر دائماً أصيلاً.
كيف تَفتحه
ثلاث طرق:- اضغط زر اختبار الوكيل في الشريط العلوي.
- من مُحرِّر إعدادات الوكيل، اضغط زر معاينة الوكيل على الشاشات الأصغر (حيث جانب المعاينة المُدمَج غير مرئي).
- اضغط اختصار لَوحة المفاتيح (مُخطَّط، لم يُشحَن بعد).
ما تَراه
الانزلاق ورقة عريضة (أَعرض على سطح المكتب، عرض كامل على الجوال) تَحوي نفس واجهة معاينة الوكيل المستخدَمة في المعالج. داخلها، ستَرى ويدجت وكيلك مُصيَّرة بالضبط كما يَراها عملاؤك:- أيقونة المُطلِق في الزاوية السفلية لمنطقة المعاينة
- لوحة الشات العائمة فوقها مع رأس ومنطقة محادثة وتذييل
- الرأس بعلامتك التَجارية (الأيقونة / الاسم / الشعار)
- سطر مدعوم بـ في التذييل
- إخلاء المسؤولية إذا كَتَبت واحداً في المظهر
- واجهة التَقييم في نهاية المحادثة إذا كانت المراجعات مفعَّلة
- زر مكالمة الصوت (الوكلاء الصوتيون والهجينون فقط)
- الكتابة في إدخال الشات والحصول على ردود حقيقية من وكيلك
- الضغط على زر المكالمة (صوتي + هجين) لبدء مكالمة اختبار حقيقية ضد إعدادات صوتك
- تَبديل اللغة إذا كان لديك لُغات متَعدِّدة مفعَّلة
لماذا ورقة وليس ويدجت الإنتاج
ويدجت شات Wittify الإنتاجية المُثبَّتة على كل صفحة من لوحة تَحكُّم Wittify هي ويدجت تسويق Wittify، “Chat with Sarah from Wittify”. ستَرد دائماً كـSarah وتَتبع موجِّه Wittify، ليس موجِّهك.ورقة اختبار الوكيل تَستخدم تَكوين وكيلك الفعلي (المظهر، الصوت، الموجِّه، قاعدة المعرفة، التَكاملات). هذه هي المعاينة الصحيحة الوحيدة لما سيَختبره عملاؤك.ضد ماذا تَختبر
المعاينة تَمر عبر مجموعة الوكيل الإنتاجية الحقيقية:- المظهر: ألوانك المحفوظة، شعارك، أيقونتك، مُطلِقك، موضعك، خطك، لُغاتك، شرائطك، تَقييماتك.
- قاعدة المعرفة: كل ملف وسؤال شائع ورابط دُرِّب الوكيل عليه. العناصر المُدرَّبة فقط، العناصر المُعلَّقة لا تَصِل إلى الإجابات.
- التذاكر والعملاء المحتملين: نموذج جمع البيانات يَتركَّب داخل المحادثة إذا كان جمع البيانات مفعَّلاً، وإرساله يُنشِئ سجلاً حقيقياً في العملاء المحتملين والتذاكر.
- التَكاملات: يَستدعي الوكيل أدوات حقيقية عند الحاجة (التَحويل لموظف، حجز المواعيد، تتبُّع الطلبات، تحصيل المدفوعات). تُطلَق Webhooks إن كانت مفعَّلة.
- النَموذج والموجِّه الفعليان: كل رد يَمر عبر النَموذج الحقيقي مع موجِّه نظامك الحقيقي ودرجة حرارتك.
مهم: هذه ليست بيئة تَجريبية
السجلات المُنشَأة أثناء الاختبار سجلات حقيقية:- إرسال نموذج جمع بيانات يُصبِح عميلاً محتملاً حقيقياً في صندوقك.
- التَحويل لموظف يُطلِق الإشعار الحقيقي (بريد / Slack / Webhook).
- حدث webhook يَضرِب خادمك الحقيقي.
- التذكرة تَذهب إلى CRM الحقيقي.
سلوك الجوال
على الجوال تَنزلِق الورقة بعرض كامل، تأخذ الشاشة كاملة. لُغات RTL تَقلِب اتجاه الانزلاق فتَشعر أصيلة (مستخدمو العربية يَرَونها تَنزلِق من الحافة البدائية بدلاً من الحافة الانتهائية).زر اختبار الوكيل في الشريط العلوي يَتقلَّص لزر أيقونة فقط على الشاشات الصغيرة، مع تَلميح يُظهِر التَسمية الكاملة.لُغَة الويدجت
الويدجت داخل الورقة تَستخدم اللُغَة الافتراضية لوكيلك كما هي مَضبوطة في المظهر، بغض النَظر عن لُغَة لوحة التَحكُّم. فتَستطيع أن تَكون في الوضع العربي لكن تَختبر وكيلاً افتراضه الإنجليزية، الويدجت ستَفترض الإنجليزية.إذا كان لوكيلك لُغات متَعدِّدة مفعَّلة، مُبدِّل اللُغَة في أعلى الويدجت يَدعك تَتنقَّل بينها في ورقة الاختبار أيضاً.أسئلة شائعة
وكيلي يَقول 'أنا Sarah من Wittify' في ورقة الاختبار.
وكيلي يَقول 'أنا Sarah من Wittify' في ورقة الاختبار.
أنت لست في ورقة اختبار الوكيل، تَتحدَّث إلى ويدجت تسويق Wittify العالمية. ابحث عن زر اختبار الوكيل في الشريط العلوي (الحافة الانتهائية)، وليس المُطلِق العائم في الزاوية السفلية. ويدجتان مختلفتان، فقط واحد من الشريط العلوي هو وكيلك.
محادثة الاختبار لا تَظهر في محادثات الشات.
محادثة الاختبار لا تَظهر في محادثات الشات.
هي تَظهر. محادثات الاختبار والمحادثات الحقيقية تَتشارك نفس الصندوق. فَلتِر بجلسة متصفِّحك أو الطابع الزمني للعثور على خيوط الاختبار.
عميل محتمل اختبار أرسلته يَظهر في الإنتاج. هل أستطيع حذفه؟
عميل محتمل اختبار أرسلته يَظهر في الإنتاج. هل أستطيع حذفه؟
نعم. افتح العملاء المحتملين والتذاكر، اِنقُر سجل الاختبار، اضغط حذف الجَماعي. أو استخدم إجراء حذف في ورقة التَفاصيل. السجلات المحذوفة بليونة تَبقى 30 يوماً في التبويب الفرعي المحذوفة.
زر مكالمة الصوت لا يَعمل في ورقة الاختبار.
زر مكالمة الصوت لا يَعمل في ورقة الاختبار.
فحصان: (1) متصفِّحك يَملك صلاحية الميكروفون لـ
app.wittify.ai، (2) الوكيل لديه صوت مُكوَّن في الإعدادات الصوتية. مكالمات الصوت تَتطلَّب كلَيهما.هل أستطيع الاختبار ضد نسخة أقدم من الوكيل؟
هل أستطيع الاختبار ضد نسخة أقدم من الوكيل؟
لا. يَستخدم الاختبار دائماً أحدث تَكوين محفوظ. لا يوجد تَراجُع لتاريخ الإصدارات بعد.
التالي
إعدادات الوكيل
حَرِّر أي قسم في المعالج وأَعِد الاختبار.
حذف الوكيل
عندما لا يَعود الوكيل مَطلوباً.