الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الوكلاء النصيون يَتعامَلون مع محادثات الشات فقط. بدون مكالمات هاتفية. للدخول، اضغط إنشاء وكيل في الشريط العلوي للوحة التَحكُّم، ثم وكيل نصي في المُنتقي. يَفتح المعالج على الخطوة 1: الإعدادات النصية.

​
ما قبل الإقلاع

قبل البدء، اِجعَل هذه جاهزة:
  • اسم لوكيلك (تَستطيع تَغييره لاحقاً).
  • وصف موجز لما يَفعله الوكيل (فيَكون لموجِّه النَظام سياق).
  • شعار أو أيقونة (اختياري، لكن الويدجت تَبدو أفضل بواحد).
  • مَصدر معرفة، ملفات / أسئلة شائعة / روابط ستُغذيه بها في الخطوة 3.
المعالج يَعمل في /{lang}/create/text/{step}. الخطوة الأولى text-settings.

​
خطوة بخطوة

1

الخطوة 1: الإعدادات النصية

سَمِّ وكيلك، اختَر النَموذج، اكتب موجِّه النَظام، اضبط الإبداع / الحد الأقصى للرموز / Top-P / مستوى التَفكير / متَتاليات الإيقاف.مطلوب للمتابعة: اسم الوكيل (حد أقصى 100 حرف)، التَعليمات الأساسية (موجِّه النظام، حد أقصى 2,500 حرف).الصفحة فيها 4 بطاقات: اسم الوكيل، اختيار النَموذج، موجِّه النظام (مع حبَّات قوالب وتَعزيز ذكاء اصطناعي)، الإعدادات المتَقدِّمة.المرجع الكامل للخطوة ←
2

الخطوة 2: المظهر

صَمِّم ويدجت الشات: الألوان، الشعار، الأيقونة، أيقونة المُطلِق، الموضع، الخط، شريط الترحيب، تَقييمات ما بعد الشات، الحالة المُصغَّرة. حتى 10 لُغات لكل ويدجت مع افتراضات مُترجَمة أصلية لـ15 لُغَة.الصفحة فيها 8 أقسام: لُغَة واجهة المحادثة، العلامة التَجارية، أيقونة مُطلِق الويدجت، موضع الويدجت، الخط والعرض، شريط رسالة الترحيب، مراجعات ما بعد الشات، الحالة المُصغَّرة.المرجع الكامل للخطوة ←
3

الخطوة 3: قاعدة المعرفة

ارفع الملفات (PDF و DOCX و TXT و CSV و XLSX و PNG و JPG)، أَضِف أسئلة شائعة بالكتابة أو استيراد CSV، أَضِف روابط للزحف، اِختَر تَفعيل البحث على الويب العام.الحدود: 10 ميجابايت لكل ملف، 100 ميجابايت إجمالي لكل وكيل. الأسئلة الشائعة بحد أقصى 300 حرف للأسئلة و2,000 للإجابات، حد أقصى 500 لكل استيراد CSV.هذه الخطوة اختيارية، تَستطيع المتابعة بقاعدة معرفة فارغة.المرجع الكامل للخطوة ←
4

الخطوة 4: التذاكر والعملاء المحتملين

قَرِّر إذا كان الوكيل يَجمع بيانات العملاء (الاسم، البريد، الهاتف، الشركة، حقول مخصَّصة) وكيف يَفتح العملاء المحتملين مقابل التذاكر. الإشعارات تَستطيع الإطلاق إلى البريد أو Slack أو CRM (Zoho / Zendesk / HubSpot / Salesforce / Webhook مخصص / MCP).هذه الخطوة اختيارية، تَستطيع المتابعة بدون تَفعيل جمع البيانات.المرجع الكامل للخطوة ←
5

الخطوة 5: التَكاملات والأدوات

وَصِّل أكثر من 21 تطبيقاً عبر سوق التَكاملات (OAuth أو مفتاح API)، أَضِف موصِّلات MCP (Model Context Protocol)، اضبط أدوات الوكيل المُدمَجة (التَحويل لموظف، حجز المواعيد، تتبُّع الطلبات، تحصيل المدفوعات)، ابنِ أدوات API مخصَّصة (حد أقصى 10)، اضبط Webhooks والأحداث لـ5 أنواع أحداث.هذه الخطوة اختيارية.المرجع الكامل للخطوة ←
6

الخطوة 6: النشر

ثلاثة تبويبات: الموقع (كود التَضمين، النطاقات المسموح بها، رابط الويدجت القابل للمشاركة)، التواصل (WhatsApp و Instagram و Facebook و X و Telegram)، وبطاقة حالة الوكيل لـتَفعيل الوكيل.تبويب الاتصالات الهاتفية مَخفي للوكلاء النصيين فقط (لا تَستطيع استقبال مكالمات، فلا شيء لتَوصيله).المرجع الكامل للخطوة ←

​
ما يُخفيه معالج النصي (مقارنة بالهجين)

الهجين هو المجموعة الأشمل. النصي يَقطع:
  • الإعدادات الصوتية (لا توجد خطوة صوت منفصلة)
  • نافذة مُنتقي الصوت
  • زر المكالمة في لوحة المعاينة الحية
  • حقول نَص شاشة الصوت في المظهر
  • تبويب الاتصالات الهاتفية في النشر
  • تبويب الصوت في التذاكر والعملاء المحتملين
إذا احتاج عملك يوماً استقبال مكالمات، ستَحتاج لحذف هذا الوكيل وإعادة البناء كهجين (النوع مُقفَل عند الإنشاء).

​
اختبر قبل الشحن

سطحان للاختبار:
  1. في المعالج، لوحة المعاينة على اليَمين تَفاعلية. اكتب في إدخال الشات لإرسال رسائل اختبار حقيقية لوكيلك ورؤية كيف يَستجيب بموجِّهك وقاعدة معرفتك.
  2. بعد أول حفظ، زر اختبار الوكيل في الشريط العلوي لكل صفحة من إدارة الوكيل. يَفتح معاينة ويدجت تَنزلِق تُطابِق بالضبط ما سيَراه عملاؤك. اقرأ المزيد ←

​
التَفعيل

عندما تُحفَظ كل الخطوات التي تَهتم بها (فقط الخطوة 1 مطلوبة بصرامة للتَفعيل)، اِنتقِل إلى الخطوة 6: النشر وانظر بطاقة حالة الوكيل. الزر يَقرأ تفعيل الوكيل بالأخضر مع أيقونة صح. اضغط لإحضار الوكيل للحياة. لا حاجة لتأكيد، التَفعيل إجراء إيجابي. الإشعار: تم تفعيل الوكيل.تَستطيع وَصل القنوات قبل أو بعد التَفعيل، الوكيل يَأخذ زواراً فقط من القنوات المُتَّصِلة بغض النَظر.

​
أسئلة شائعة

الحقول المطلوبة في الخطوة 1 (اسم الوكيل + التَعليمات الأساسية) غير مَمَلوءة بعد. احفظ الخطوة 1 بقيم صالحة، يُصبِح الزر نَشطاً.
راجع الخطوة 3، خط أنابيب حالة الملف. يَجب أن تَكون الملفات مُدرَّبة قبل أن يَستخدمها الوكيل. الملفات المُعلَّقة أو قيد المعالجة لا تَصِل إلى الإجابات.
لا. النوع مُقفَل عند الإنشاء. احذف هذا الوكيل وأَنشِئ هجيناً جديداً إن احتجت الصوت.
الخطوة 6، بطاقة النطاقات المسموح بها. أَضِف نطاق إنتاجك (مثل https://www.yoursite.com) واحفظ. الويدجت تَرفض التَحميل على أي نطاق غير مَدرج.
التذاكر والعملاء المحتملين هي الخطوة الوحيدة التي يُحفَظ فيها كل تَغيير فوراً عند إجرائه (لكل إضافة / تَعديل / حذف). زر حفظ مسوَّدة ليس عنده عمل ليَفعله، لذلك لا يُظهِر تَغذية راجعة. تَغييراتك محفوظة بالفعل.

​
التالي

افتح الخطوة 1

ابدأ من الإعدادات النصية.

رؤية إدارة الوكيل

حيث يَعيش الوكيل بعد التَفعيل.